Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren ausschließlich die folgenden Kreditkarten für Online-Zahlungen:

  • Visa

  • Mastercard

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Partner J-Pay mit höchsten Sicherheitsstandards.

2. Zahlungsablauf

  • Sie geben Ihre Kartendaten (Nummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode, Name) während des Bestellvorgangs ein.

  • Unmittelbar nach Abschluss der Bestellung wird eine Autorisierungsanfrage an J-Pay gesendet.

  • Bei Erfolg erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung; bei Nichterfolg wird die Bestellung nicht bearbeitet und Sie werden gebeten, eine andere Karte zu verwenden.

3. Abbuchungszeitpunkt

Ihre Karte wird am Tag der Bestellung belastet.

  • Im Falle von Nichtverfügbarkeit der Ware oder Stornierung leiten wir eine vollständige Rückerstattung ein (in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen, abhängig von Ihrer Bank).

4. Zahlungssicherheit

  • Die gesamte Datenübertragung ist durch SSL/TLS-Verschlüsselung gesichert. Ihre Kreditkartendaten werden von uns nicht gespeichert, sondern nur von J-Pay gemäß dem PCI-DSS-Standard verarbeitet.

  • Wir speichern weder den CVV-Code noch die vollständige Kartennummer.

5. Häufige Zahlungsfehler und Lösungen

  • Unzureichende Deckung, abgelaufene Karte, falsche Eingaben, Sicherheitsfilter der Bank usw.

  • Bei Fehlern können Sie es erneut versuchen oder eine andere Karte verwenden. Nach 3 fehlgeschlagenen Versuchen empfehlen wir Ihnen, Ihre Bank zu kontaktieren.

6. Rückerstattungen bei Stornierung oder Rücksendung

  • Rückerstattungen erfolgen immer auf die gleiche Kreditkarte, die für die Zahlung verwendet wurde.

  • Unsere Bearbeitungszeit für Rückerstattungen beträgt innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der zurückgesendeten Ware oder nach Erklärung des Widerrufs. Die Gutschrift auf Ihrem Konto dauert in der Regel 3-7 Werktage.

7. Währung und Wechselkurse

Alle Preise werden in Euro (€) angezeigt. Bei Kreditkartenzahlungen können bankseitige Fremdwährungsgebühren anfallen; der tatsächliche Abrechnungsbetrag hängt vom Wechselkurs Ihrer ausstellenden Bank ab.

8. Streitigkeiten und Rückbuchungen

Bei Unstimmigkeiten kontaktieren Sie uns bitte zuerst, bevor Sie Ihre Bank um eine Rückbuchung bitten. Wir helfen Ihnen bei der Klärung und vermeiden unnötige Gebühren.

9. Kontakt

Name des Geschäfts: Objekt Konzepte
Telefon: +49 221 80189169
E-Mail: info@objektkonzepte.com
Adresse: Dürener Straße 89, 50931 Köln, Germany
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)